Algemene verkoopsvoorwaarden
Vorst Nationaal NV biedt tickets te koop aan voor evenementen georganiseerd in Vorst Nationaal. Zij is niet verantwoordelijk voor wijzigingen van plaats, prijs of datum, noch voor de annulatie van een evenement. De persoon die de aankoop doet wordt als enige koper beschouwd. Enkel hij is gebonden tot de betaling, zelfs wanneer de tickets aan een derde moeten worden geleverd. Tickets mogen niet worden doorverkocht aan derden, noch in een commerciële relatie aan derden worden overgemaakt.
De tickets worden geboekt op het ogenblik van het verzenden van het registratieformulier of de telefonische boeking. Zij worden verstuurd na ontvangst van de betaling. De boeking wordt geannuleerd indien de tickets niet worden betaald binnen de aangegeven betalingstermijn. Deze termijn zal strikt toegepast worden bij een naderende uitverkoop van een evenement of van de geboekte prijscategorie. De BTW en eventuele taksen zijn steeds ten laste van de klant.
In principe worden de tickets per aangetekende post gestuurd naar het adres dat opgegeven werd op het boekingsformulier, tenzij anders gevraagd door de klant. Indien de klant zijn tickets niet ontvangen heeft de werkdag vóór die van het evenement, dient hij ons telefonisch te contacteren. (+32 340 21 23, ma-vr van 9u - 17.30u). Bij een bestelling minder dan 5 werkdagen vóór de dag van het evenement liggen de tickets klaar aan de kassa. Niet-opgehaalde tickets op de dag van het evenement worden als verkocht beschouwd en worden niet terugbetaald noch omgeruild. Eventuele vertragingen kunnen nooit aanleiding geven tot schadevergoedingen, terugbetalingen of intresten.
Betwistingen omtrent bestellingen dienen kenbaar te worden gemaakt ten laatste acht dagen na ontvangst van het verzoek tot betaling of na consumptie van de aangekochte dienst.
Indien wij geen betaling ontvangen binnen de 10 werkdagen na ontvangst van deze communicatie, worden de door u aangevraagde tickets terug in verkoop geplaatst
Tickets zijn niet geldig zonder afscheurstrook en namaak wordt gerechtelijk vervolgd.
Vorst Nationaal NV wendt alle redelijke middelen aan om de informatie op haar website volledig, correct en up-to-date te houden. Zij geeft echter geen enkele waarborg hieromtrent, en kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor de rechtstreekse of onrechtstreekse schade die iemand zou lijden als gevolg van het bezoek aan of het gebruik van de website, behoudens door die persoon bewezen opzet of zware fout in hoofde van Vorst Nationaal NV. Vorst Nationaal NV is niet aansprakelijk voor overmacht die de uitvoering van deze overeenkomst vertraagt of verhindert. Worden onder meer maar niet uitsluitend als overmacht beschouwd : staking, natuurrampen, overstroming, brand, bezetting, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, technische defecten. Vorst Nationaal NV dient niet het bewijs te leveren van de onvoorzienbare of onvermijdbare aard van dergelijke situatie van overmacht.
In het geval de klant beslist een door hem gekozen arrangement te annuleren minder dan drie weken voor de datum van het gekozen evenement, dan heeft Vorst Nationaal NV het recht op een schadevergoeding van 50% van de waarde van de gekozen arrangement(en) en de reeds bestelde catering of extra's. In het geval de klant beslist een door hem gekozen arrangement te annuleren minder dan 72 uur voor de datum van het gekozen evenement, dan heeft Vorst Nationaal NV het recht op een schadevergoeding van de totale waarde van de gekozen arrangement(en) en de reeds bestelde catering of extra's. Bij annulering na ontvangst van de factuur zullen administratiekosten aangerekend worden ten bedrage van 10% van het factuurbedrag. De VIP-tickets van de VIP-arrangementen worden enkel terugbetaald of omgewisseld indien het evenement wordt geannuleerd.
De klant gaat uitdrukkelijk akkoord om correcte, accurate, actuele en volledige informatie over zichzelf te verstrekken zoals gevraagd op het registratieformulier. Vorst Nationaal NV behoudt zich het recht voor om, wanneer zij redelijke vermoedens heeft dat de verstrekte informatie onjuist, onvolledig of voorbijgestreefd is, de gevraagde verrichting te schorsen of te weigeren.
Deze gegevens kunnen bewaard worden om de goede werking van haar diensten te kunnen garanderen. Zij kunnen tevens worden gebruikt door Vorst Nationaal NV, de Music Hall Group en haar partners voor marketingdoeleinden en kunnen worden ter beschikking gesteld van contractueel verbonden partijen.
Elke klant die zijn identiteit bewijst, is gerechtigd om toegang te krijgen tot zijn persoonsgegevens en om verbeteringen hieraan aan te brengen, mits voorafgaandelijk gedagtekend en ondertekend schriftelijk verzoek.
Behoudens schriftelijke toestemming van de organisator is elk commercieel gebruik van de naam of het logo van het evenement of de artiest strikt verboden.
Deze algemene voorwaarden beheersen de volledige contractuele relatie tussen Vorst Nationaal NV en de klant, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant. Elke wijziging of afwijking hiervan of elke toevoeging dient het voorwerp van een geschreven overeenkomst uit te maken. De niet-uitoefening van haar rechten bepaald in deze algemene voorwaarden door Vorstnationaal.be kan niet beschouwd worden als een afstand van haar recht dit wel te doen in de toekomst. Vorst Nationaal NV heeft het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van www.vorstnationaal.be op elk ogenblik, en zonder voorafgaandelijke verwittiging, te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht vanaf het ogenblik dat zij op de website verschijnen, tenzij anders bepaald.
De verhoudingen tussen de klant en Vorst Nationaal NV worden enkel beheerst door het Belgisch Recht. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Rechtbanken te Antwerpen.
Partijen aanvaarden in hun onderlinge relaties uitdrukkelijk elektronische middelen (e-mail, fax, . . .) als bewijsmiddel.
Bekijk ook onze disclaimer en privacyvoorwaarden.
