La salle
- Quelle est l’adresse de Forest National?
- Quelle est la différence entre Forest Club et Forest National?
- Quand a lieu l’ouverture des portes avant un concert?
- Quelle est la différence entre les places non-numérotées et les places numérotées?
- Y a-t-il un vestiaire?
Pendant le spectacle
- Peut-on quitter la salle au beau milieu d'un spectacle?
- Peut-on prendre des photos ou filmer pendant le concert?
- Peut-on être filmer pendant un concert?
- J’ai perdu un objet pendant le concert. À qui puis-je le signaler?
- Peut-on prendre à manger ou à boire avec nous?
- Peut-on fumer pendant les concerts?
Tickets
- Peut-on acheter ses tickets à Forest National?
- Les enfants bénéficient-ils d’un tarif réduit?
- Que faire de ses tickets en cas de report ou d’annulation du concert?
- Puis-je échanger mon tickets si l’avant-programme change?
- J'ai perdu mes tickets. Que dois-je faire?
- Quand est-ce que mon ticket n’est plus valable?
VIP
- Comment puis-je reserver une formule VIP?
- Si je réserve un arrangement VIP, puis-je également rencontrer les artistes?
- Où se trouvent le parking VIP et l'entrée VIP?
- Où se situent les places VIP dans la salle ?
Itinéraire & parking
- Peut-on aisément se garer aux alentours de Forest National?
- Peut-on réserver une place de parking?
- Peut-on rentrer chez soi en transports en commun après le concert?
- Est-il possible d'appeler un taxi après le concert?
- Peut-on aller aux concerts en transport commun?
Extra
- La salle est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite?
- Peut-on retirer de l’argent à Forest National?
- Y a-t-il un service médical à Forest National?
- Y a-t-il un service de garde d’enfants?
- Peut-on exercer un job étudiant à Forest National?
Clause Prohibitive
- Quels objets ne peuvent pas entrer?
- Vendre votre ticket.
- Puis-je utiliser le logo ou le nom du concert?
Adresse de la salle : Avenue Victor Rousseau 208, 1190 Forest. Adresse de nos bureaux : Avenue du Globe 36, 1190 Forest.
Forest National a une capacité de 8.400 personnes. Lors de certains évènements, nous réduisons la salle pour créér une ambiance plus intime. La capacité est alors ramenée de 8.400 à 4.500 spectateurs. C'est la même salle, mais dans une configuration différente.
Nous ouvrons les portes environ une heure et demie avant le début du spectacle. Cela vous laisse le temps de boire un verre ou de vous installer à votre aise. Si vous comptez arriver plus tôt, vous trouverez en permanence des stands proposant à manger et à boire sur notre esplanade. Celle-ci étant assez étroite et très proche de la voie publique, le camping y est interdit!
Selon le type d'évènement, nous proposons des places numérotées ou non. Des places non-numérotées signifient qu'aucun siège vous est attribué à l'avance, vous pouvez donc prendre place où vous le souhaitez dans la salle, que ce soit dans le parterre (debout le plus souvent), les fauteuils, les galeries ou encore les tribunes (places assisses). Attention, les premiers arrivés sont les mieux servis! Dans le cas contraire, une place spécifique vous est réservée. Les places sont disposées en fonction de différentes catégories. Vous pouvez toujours consulter le plan de la salle sur la page détail d'un évènement. Vous trouverez ici un plan de salle général.
Oui, vous pouvez y laisser votre veste l’esprit tranquille et venir la rechercher une fois le spectacle terminé.
Vous pouvez quitter la salle à tous moments, que ce soit pour aller chercher à boire ou à manger dans le foyer ou pour fumer à l'extérieur. Attention, gardez toujours votre ticket avec vous, sinon l’accès à la salle ne vous sera plus autorisé.
Seuls les appareils photos jetables sans flash et les gsm avec une fonction photo sont autorisés. Sauf avis contraire de l’organisateur, vous ne pouvez pas photographier, filmer ou enregistrer du son. Exception faite évidement de la presse, disposant d’une accrédiation valide qui peut être obtenue auprès de l’organisateur du concert.
Il arrive parfois qu’un concert soit enregistré. En tant que spectateur vous devez savoir que vous êtes succeptible d’être filmé.
Une unité mobile de la zone de police de Bruxelles-Midi est présente pendant chaque concert. Vous pouvez directement leur signaler les objets perdus. Si vous ne vous en apercevez que par la suite, vous pouvez signaler votre perte à l’adresse info@forestnational.be.
Il est interdit d’entrer avec de la nourriture ou des boissons. Nous avons mis différents stands à votre disposition où vous pouvez vous restaurer.
Veuillez respecter le quartier et ne pas laissez de détritus à l'intérieur et autour de Forest National.
Il est strictement interdit de fumer dans la salle. Si toutefois l'envie vous prend, vous pouvez fumer à l'extérieur du bâtiment en prenant soin, bien sûr, de ne pas oublier votre ticket. Sans lui, vous ne pourrez plus entrer. Veuillez respecter l’environnement et ne pas laisser de mégots par terre. Si vous prenez le risque de fumer dans la salle, vous pourrez recevoir une amende allant jusqu’à 250 euros.
La vente de tickets pour tous nos événements se déroule par le bais de la société Sherpa. Vous pouvez réserver vos places par téléphone au 0900-69 500 (50 cent par minute) ou en ligne sur le site www.sherpa.be. Pour certains événements, nous collaborons avec Mediamarkt où il est également possible d'acheter des tickets. Si le concert n’est pas complet, vous pouvez vous procurer un ticket à Forest National le soir-même. Le guichet de Sherpa se trouve à gauche de l’entrée principale où le prix des tickets reste inchangé. Ce guichet ouvre environ 1h30 minutes avant le début du concert. N’achetez pas de tickets dans la rue, car il y a un risque qu’ils soient faux et que l’accès au concert vous soit refusé.
Nous accordons régulièrement des réductions, mais les enfants ne paient pas systématiquement moins que les adultes. Si vous souhaitez être informé de nos actions et de nos promotions, nous vous conseillons de consulter régulièrement notre site web ou de vous inscrire à notre newsletter.
Si le concert est reporté, vos tickets restent valables. Votre revendeur vous tiendra informé de la nouvelle date à laquelle vous pourrez vous rendre au concert muni de votre 'ancien' ticket. Si vous n’êtes pas disponible ce jour-là, vous pouvez demander un remboursement. Le remboursement est possible, une fois seulement, la nouvelle date annoncée. Pour se faire, veuillez vous adresser à l'organisme auprès duquel vous avez effectué votre achat. Si le concert est annulé et qu’aucune nouvelle date n’est prévue, vous serez remboursé. Dans ce cas, vous devez également vous adresser au revendeur de votre place.
L’annulation et/ou le changement de la première partie (support act) ne donne lieu à aucun remboursement ou échange de tickets.
Si vous avez perdu votre ticket, adressez-vous sans tarder à Sherpa ou à la société qui vous a vendu la place. Il en va de même en cas de déterrioration partielle de vos billets. Mon ticket est-il remboursé si je ne l’utilise pas?
Les tickets inutilisés ne sont pas remboursés.
Votre ticket est uniquement valable pour la date, l’heure et l’événement indiqué sur celui-ci. Le ticket n’est pas valable sans la bande numérotée et/ou si celle-ci est illisible.
N’achetez pas des tickets dans la rue, sur des sites de vente publique ou des sites d’occasion, car il y a un risque que ces tickets soient faux. Dans ce cas, l’accès à Forest National vous sera refusé.
Rendez-vous sur notre site Web, et sélectionnez l’événement de votre choix. Sur le côté droit de la page, un bouton vous permettra d’acheter des formules VIP.
Malheureusement non. Nous louons notre salle à un organisateur qui reste la seule personne en contact avec l’artiste. Nous faisons, par contre, notre maximum pour que vous puissiez profiter de la salle de la manière la plus exclusive possible!
Si vous avez commandé des tickets VIP, vous avez droit à une place de parking. Le parking VIP se trouve derrière la salle, à hauteur du numéro 36 de l’avenue du Globe à Forest. Si vous êtes face à la salle, l'entrée VIP est située à droite (il faut traverser le parking Colruyt). Dans des cas exceptionnels un parking supplémentaire peut être fourni. Vous trouverez toujours le nom du parking correspondant sur votre ticket.
Les places VIP sont situées au niveau des Galeries NO (Comfort Zone) ainsi qu'au niveau des Tribunes BAM (Red Lounge Zone). Cette dernière zone VIP n'est utilisée en complément de la zone contigüe au galeries que lorsque celle-ci affiche complet.
Le stationnement aux abords de Forest National est possible. N’oubliez pas de respecter les règles de stationnement ! Nous vous conseillons, par ailleurs, de ne laisser aucun objet de valeur dans votre voiture.
Si vous avez réservé un arrangement VIP, nous vous réserverons une place de parking à proximité.
4 places de parking pour personnes à mobilité réduite sont disponibles à côté de la salle, avenue Victor Rousseau.
Dans le cas seulement où le parking VIP n'affiche pas complet, il est possible d'acheter une place pour ce dernier, uniquement le soir même (sans réservation). Le prix pour un emplacement est de 10€, à payer sur place.
Bien entendu! Plusieurs lignes de bus font arrêt à l’entrée de Forest National. L’arrêt du tram, quant à lui, se trouve à deux pas. Ils vous amèneront à la gare ou directement à votre destination. Vous trouverez plus d’information sur notre site web, dans la rubrique ‘Itinéraire & parking’.
Bien entendu, même si cela ne s’avérera généralement pas nécessaire. Vous trouverez un arrêt Collecto taxiservice juste devant la salle. Après chaque concert, plusieurs taxis attendent les specteurs à la sortie de la salle. Si vous souhaitez tout de même en appeler un, emportez votre GSM car notre salle n'est pas munie de téléphone public.
Forest National est facilement accessible en transports en commun. A partir de la gare de Bruxelles-Midi, vous pouvez prendre le tram ou le bus jusqu’à Forest National.
La gare de Forest-Est se situe, quant à elle, à seulement 10 minutes à pied de Forest National.
Bien entendu! Une entrée spéciale est prévue pour les personnes à mobilité réduite. Elle se trouve à gauche de l'entrée principale. Quelques minutes avant l’ouverture des portes, nos stewards vous accompagneront jusqu’à votre place où vous pourrez vous installer à votre aise, aidé par votre accompagnateur. Par ailleurs, des places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite se trouvent à proximité de Forest National, dans l'avenue Victor Rousseau. Plus d'info
C’est en effet possible. Un distributeur se trouve à l’extérieur du bâtiment de Forest National. Désormais, vous pouvez donc retirer de l'argent à côté de notre hall d'entrée.
Bien sûr! Une équipe médicale est présente dans le bâtiment pour chacun des concerts. N'hésitez pas à y faire appel, que ce soit pour une ampoule au pied ou une maladie soudaine.
Non, malheureusement, ce service n’existe pas.
Pas pendant les mois d’été, car il y a très peu de concerts à cause des festivals. Mais pendant le reste de l’année, nous sommes toujours à la recherche de stewards et d'hôtesses. Intéressé(e) ? Envoyez votre lettre de motivation avec photo à marketing@forestnational.be. Si votre profil convient, nous vous inviterons à un entretien dès que possible.
Il est interdit d’entrer à Forest National avec de la nourriture, avec tout objet permettant d’enregistrer du son, des images, ou des vidéos, avec des feux d’artifices et des objets qui peuvent être dangeureux pour la sécurité des autres visiteurs. Tout abus sera poursuivit en justice. Lorsque vous entrez en salle, vous êtes passible d’être fouillé.
Il est interdit de vendre vos tickets ou de les cèder pour des raisons commerciales aux tiers.
À l’exception d’une autorisation écrite de l’organisateur, il est strictement interdit d’utiliser le logo ou le nom de l’évènement ou de l’artiste.
